平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2025年6月9日（月）〜6月12日（木）頃までの期間中、一部のお客様において「Amazon Pay」でのお支払いに関する不具合が発生しておりました。

お客様にはご不便とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■ 発生していた不具合の内容

該当期間中、ログインされていない状態で「Amazon Pay」をご利用いただいた場合、以下のような症状が確認されておりました：

• 決済処理が正常に完了せず、サイト上にエラーメッセージが表示される
• 同時に、当サイトから「会員登録完了」のメールが送信される

なお、上記の事象が発生した場合でも、Amazon Payでの決済は実行されておらず、ご請求も一切発生しておりません。

万が一、注文完了のメールが届いていないのに、Amazon Payでの支払いメールが届いている場合はご連絡いただきます様お願い申しげます。Amazon Payに確認いたします。

「会員登録完了メール」が届いた場合でも、これは自動処理に伴う誤送信であり、実際のお支払いが完了していることを意味するものではございませんので、ご安心くださいませ。

また、同期間中は「Amazonアカウントでログインする」機能も正常に動作しておらず、Amazonアカウントを利用したログイン自体ができない状況となっておりました

■ 現在の状況について

本不具合につきましては、すでに原因の特定と修正対応を完了しております。

2025年6月12日（木）現在、Amazon Payを含むすべての決済手段は正常にご利用いただけます。

今後も安心して当サイトをご利用いただけますよう、システムの監視と改善に努めてまいります。

■ お問い合わせ窓口のご案内

本件についてご不明な点やご心配な点がございましたら、どうぞご遠慮なく お問い合わせフォーム よりご連絡くださいませ。
担当スタッフが丁寧にご対応させていただきます。

改めまして、このたびはお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

※本記事の更新日時：2025年6月12日（木）現在