画像添付お問い合わせフォーム
お問い合わせに関して、以下の内容をご確認ください。
こちらのフォームより、画像を添付してお問い合わせができます。
※添付できる画像サイズは合計3MBまでとなっておりますのでご注意ください。*以前の１枚あたり8MBは変更になりました。
※画像サイズが大きいとエラーになる可能性が高いので、なるべく量量の小さい画像をご使用ください。
エラーが出る場合、画像サイズの容量がオーバーしている場合がございます。
以下の状況が考えられますので、お手数ですが画像を小さくして再度お送りください。
| 状況 | 対処法 |
|---|---|
| iPhoneでLive Photosを使っている | カメラ画面右上の「◎」をタップしてオフにする |
| Androidで「動く写真」がオン | カメラ設定から「動く写真」をオフにする |
| 写真が大きすぎて送れない | TinyPNGなどで圧縮 or スクリーンショットを使う |
| HEIC形式で容量が大きい | JPEGに変換する（共有時に自動変換されることもあります） |
＜送信完了画面＞
送信が完了すると以下の確認画面が表示され、入力したメールアドレスに自動返信メールが届きます。
画面が切り替わらない、またはメールが届かない場合は、送信が完了していない可能性があります。お手数ですが、再度お試しください。
※自動返信メールが届いても、システムの不具合などにより確認できていない場合が稀にございます。
通常は1〜2営業日以内にご返信しておりますが、それを過ぎても返信がない場合は、恐れ入りますが弊社サポートまで
お電話（072-654-3363）
にてご連絡ください。
※お問い合わせ時の通信料につきましては、お客様のご負担となります。何卒ご理解のほどお願いいたします。
送信完了画面イメージ
